Wix Marketplace Potansiyel Müşterilerle Eşleşme Kılavuzu
Bu kılavuz, size ve müşterilerinize en profesyonel deneyimi yaşatmak amacıyla tasarlanmıştır. Wix Marketplace sizi proje taleplerini cevaplamanız, müsaitlik durumunuz ve tamamladığınız Marketplace projesi sayısına göre potansiyel müşterilerle eşleştirir. Bu kılavuzu takip ederek Wix Marketplace'ten en iyi şekilde yararlanın.
1. Potansiyel müşterilere cevap verin
Tüm potansiyel müşterilere 4 iş günü içinde cevap verin. Projeleriyle ilgileniyorsanız bir mesaj gönderin. İstemediğiniz proje taleplerini reddedebilir veya spam olarak bildirebilirsiniz.
Bir proje talebinin süresi dolduktan sonra, talebi gönderen potansiyel müşterinin iletişim bilgilerini göremez veya talebe cevap veremezsiniz.
Arka arkaya 3 tane süresi dolmuş talebiniz olursa, profiliniz geçici olarak "Müsait Değil" şeklinde ayarlanacaktır. İstediğiniz zaman tekrar "Müsait" olarak ayarlayabilirsiniz. Marketplace hesabınızın 30 gün süreyle askıya alınmasını veya tamamen kaldırılmasını önlemek için bunun ikinci veya üçüncü kez gerçekleşmediğinden emin olun.
2. Tamamlanan Marketplace projelerini profilinize ekleyin
Marketplace kaynaklı ne kadar çok proje eklerseniz o kadar çok ve nitelikli talep alırsınız.
Potansiyel müşterilerle otomatik olarak eşleştirilmeye devam etmek için 6 ayda bir en az 1 Marketplace projesi; Wix Marketplace hesabınıza erişiminizi sürdürmek için her yıl en az 1 proje ekleyin.
Marketplace aracılığıyla aldığınız proje taleplerini tamamlamak için yalnızca Wix Studio ve Wix platformlarını kullanın. Proje taleplerini başka platformlarda tamamlamak, Marketplace hesabınızın kaldırılmasına sebep olabilir.
3. Müsaitlik durumu ve müşteri yorumları
Hizmetlerinizi, ücretlerinizi, konumunuzu, dillerinizi ve müsaitlik durumunuzu doğru ve güncel tutun.
Profiliniz otomatik olarak Müsait durumunda ayarlanır. Sizi meşgul eden başka öncelikleriniz varsa, durumunuzu tek seferde 90 güne kadar Müsait Değil olarak ayarlayabilirsiniz. Durumunuzu 90 günden daha uzun süre Müsait Değil olarak bırakırsanız, Marketplace hesabınız 30 gün süreyle askıya alınabilir. Bu tekrarlanırsa, Marketplace hesabınız kaldırılabilir.
Bir projeyi eklediğiniz zaman, müşteriniz profilinize bir değerlendirme bırakması için otomatik olarak bir istek alır. Müşteriler sizi kendileri değerlendirmelidirler. Marketplace hesabınızı kullanmaya devam edebilmek için lütfen onlar adına değerlendirmeler göndermeyin. Bu iki kez gerçekleşirse, hesabınız 30 gün süreyle askıya alınabilir. Bu durumun üçüncü kez gerçekleşmesi, Marketplace hesabınızın kaldırılmasına neden olabilir.
Lütfen profilinizde Wix markasını veya logosunu kullanmayın, küfürlü, rahatsız edici veya saldırgan içerik barındıran projeleri göstermeyin veya Wix'in rakiplerinden bahsetmeyin. Daha fazla bilgi için Wix Marketplace Kullanım Koşulları'na göz atın.
Profilinizi nasıl öne çıkarabileceğinizle ilgili daha fazla tavsiye ve ipucu için Wix Marketplace Profil Kılavuzu'na göz atın.
4. AB'deki müşterilere hizmet vermek için izlenebilirlik gereklilikleri
Avrupa Birliği yasalarına uyum sağlamak ve hem uzmanlar hem de müşteriler için sorunsuz bir deneyim sunmak amacıyla, AB'de ikamet eden müşterilere hizmet vermek isteyen veya kendileri AB'de faaliyet gösteren tüm uzmanların Marketplace başvuruları kapsamında AB'de hizmet sunmayla ilgili zorunlu bilgileri tamamlaması gerekir.
Hazırlık sürecinde veya dilediğiniz zaman Profili Düzenle bölümüne giderek zorunlu bilgileri doldurabilirsiniz. Bu bilgiler, profilinizi AB'deki müşterilere sergilerken şeffaflığı ve uyumu sağlamamıza yardımcı olur.
Profilinizde bu bilgiler yer almadığı takdirde:
- Hizmetleriniz AB'deki müşterilere gösterilmez
- AB'deki müşterilerden proje talepleri alamazsınız
Bu bilgilerin sunulması, AB'de ikamet edenler dahil olmak üzere tüm dünyadan müşterilere hizmet vermeye uygun olmanızı sağlar. Bu gereklilikler hakkında daha fazla bilgi için AB yasalarına uyum konulu makalemize göz atın.
Bu konuyla ilgili sorularınız olursa veya yardıma ihtiyaç duyarsanız size yardımcı olmaya hazırız.