İşinizi Desteklerken Yanınızdayız: Koronavirüs Sürecinde Kullanabileceğiniz Araçlar

COVID-19 salgınının getirdiği bilinmezliklerle dolu bu süreçte Wix ailesi olarak sizi ve işletmenizi desteklemek için bazı değişiklikler yapıyoruz. Etkinlik yönetiminden, restoran işletmeciliğine herkesin işine yarayacak bu özellikleri öğrenmek için okumaya devam edin.

Randevu Hizmetleri

Şu anda müşteriler servislerinizden kişisel olarak yararlanıp seanslarınıza katılamasalar bile onlara internet üzerinden hizmet vermeye devam edebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek işinizi internet üzerinden rahatlıkla yürütmeye devam edin.

1. Sitenize Zoom Uygulamasını Bağlayın: Tüm seans ve toplantılarınızı internette video konferansları olarak yapabilirsiniz. Her seans için bir Zoom linki oluşturun ve bu linki rezervasyon yaptıkları zaman otomatik olarak müşterilerinize gönderin.
   

2. Sanal Oturumlar Düzenleyin: Sosyal mesafenizi korurken ders programınızdan olmanıza gerek yok. Sanal seanslar fitness dersleri, eğitici seminerler, danışmanlık ve terapi görüşmeleri gibi birçok alanda kullanabileceğiniz etkili bir araçtır.
   

3. Müşterilerinize İlham Verin: Müşterilerinizin gelişimlerini takip edebilecekleri bir fitness ya da öğrenme programı oluşturarak hem onları sizinle bağlantıda tutun hem de hedeflerine ulaşabilmeleri için cesaretlendirin.
   

4. Önceden Kayıt Edilmiş Seanslar Kullanın: Birebir etkileşim gerektirmeyen dersler için talep üzerine video (VOD) sisteminden yararlanabilirsiniz. Önceden kaydedip sitenize eklediğiniz videoları ziyaretçiler belirlediğiniz bir ücret karşılığında izleyebilirler. Wix Video aracılığıyla sitenize video ekleyebilir ve ziyaretçilerinizin abone olabilecekleri kanallar oluşturabilirsiniz.
   

5. Müşterilere Hızlıca Geri Ödeme Yapın: İptal durumlarında geri ödemeleri kolayca İşlemler panelinden yönetebilirsiniz.
   

6. Uzmanlardan Tavsiye ve İpuçları Alın: İşletmenizin hem internette hem de gerçek dünyada sorunsuzca çalışmaya devam etmesi için başarısı kanıtlanmış uygulamaları takip edin.

Daha fazla bilgi için online hizmetlerle ilgili web seminerimizi izleyin:

Etkinlikler

Herkesin evde kalmayı seçtiği bu dönemde bir sürü etkinlik iptal olurken bazıları da internet üzerinden yayınlanıyor. Siz kendi etkinlikleriniz için hangi opsiyonu seçerseniz seçin bu araçlardan yararlanabilirsiniz:

• Geri Ödemeleri Hızlıca Halledin: Etkinlik iptali ya da bilet iadesi durumunda geri ödemelerinizi rahatlıkla İşlemler panelinden yönetebilirsiniz. Uzman tavsiyesi: iptal e-postanızı içinde bulunduğunuz durumu açıklayacak şekilde kişiselleştirmeye özen gösterin.
  

• Etkinliklerinizi İnternet Üzerinden Gerçekleştirin: Yeni sanal etkinlik özelliği ile etkinliklerinizi hızlıca internete taşıyın. Sitenize Zoom uygulamasını bağlayarak ya da YouTube yayınları ve Facebook Canlı Yayını gibi linkler ekleyerek ziyaretçilerinizle bağlantıda kalın.

Daha fazla bilgi için sanal etkinlikler web seminerimizi izleyin:

Restoranlar

Artan paket servis taleplerini etkili bir şekilde yönetebilmek için profesyonel bir restoran sipariş platformuna geçin:

• Sipariş Uygulamasını Ekleyin: Tüm siparişlerinizi tek bir yerden yönetin. Hem teslimat ve sipariş hem de bahşişler için güvenli ödeme seçenekleri ekleyebilirsiniz.
  

• Telefon Siparişlerini Takip Edin: Restoran Siparişleri uygulaması ile telefon siparişlerini kaydedip tüm siparişleri aynı sistemden yönetebilirsiniz.
  

• İşletmenizi Wix Mobil Uygulamasından Yönetin: Sipariş alıp onaylayın, biten siparişleri işaretleyin ve stokta olmayan menü seçeneklerini güncelleyin.
  

Daha fazla bilgi için internet üzerinden restoran işletmekle ilgili web seminerimizi izleyin.

E-ticaret

• Yeni Stok Kaynakları Bulun: Stoğunuz azalıyorsa dropshipping ile satış yapmaya devam edebilirsiniz. Siparişleri tamamlama ve gönderme stresi olmadan satacak yeni ürünler bulun. Sitenize talep üzerine baskı seçeneği ekleyerek kişiye özel ürün ve tasarımlar sunabilirsiniz.
  

• Dışarıdan Teslimat Seçeneği Sunun: Eğer fiziksel bir mağazanız varsa sosyal mesafe kurallarına uyun ve müşterilerinize siparişlerini mağazanın dışından teslim alma seçeneği verin. Teslimat seçeneklerinize Mağazadan Teslim Alma’yı ekleyin ve başlığı Dışarıdan Teslim Al’a çevirin. Müşterilerin siparişleri nereden ve nasıl alabileceği ile ilgili açık ve net açıklamalar yazın.
  

Ücretli Planlar

Müşterilerinizin rutinleri değişiyor. Buna göre kendi üyelik ve abonelik seçeneklerinizi güncellemeniz gerekir:

• Video Abonelikleri Sunun: Egzersiz videoları, dersler, seminerler ve daha bir çok hizmet için sitenizde ücretli kanallar oluşturabilirsiniz.
  

• Üyelikleri Askıya Alın ve Tekrar Etkinleştirin: Müşterilerinizin bu süreçte üyeliklerini dondurup daha sonra devam etmeleri artık mümkün.

Wix Ekibi