E-ticaret Sitesi Kurmanın Maliyeti Nedir? (Düşürmek için İpuçları)
İnternet üzerinden bir mağaza açmak için çok sağlam bir iş fikriniz var. Peki, aklınızdaki fikirleri hayata geçirerek harika işlevleri olan bir online mağaza oluşturmak ne kadara mal olur?
Bunun için en iyi cevap; ne istediğinize bağlı diyebiliriz.
Her e-ticaret sitesi kendine has özelliklere sahiptir, dolayısıyla ilk baştan kesin maliyetleri belirlemek zor olabilir. Ancak, web sitesi kurma maliyetine etki eden genel faktörleri öğrendikten sonra, bir e-ticaret sitesi kurmak ve online satışa başlamak için ihtiyacınız olan bütçe hakkında daha net bir fikir edinebilirsiniz.
E-ticaret sitesi kurmak ne kadar?
Maliyetleriniz yazıda da göreceğiniz üzere ihtiyaç ve tercihlerinize göre şekillenicektir ama kısaca; temel özellikleri içine alan paket türleri genellikle yıllık 2000 - 3500 TL civarındadır, ileri özellikler arıyorsanız ise aylık 500 - 750 TL arası olarak düşünebilirsiniz
Bu yazıda, sizin için e-ticaret web sitesi maliyetlerinin en önemli özelliklerini inceleyeceğiz ve kurmak istediğiniz online satış işi için maliyetlerinizi minimumda tutacak stratejileri keşfedeceğiz.
E-ticaret web sitesi maliyetlerini etkileyen en önemli 5 faktör
01. Sayfa sayısı
Etki eden en büyük değişkenlerden biri mağazanızın büyüklüğüdür. Çoğu e-ticaret sitelerinin içerikleri, site büyüdükçe yüzlerce sayfa olabilir. Nasıl mı?
Kategori sayfaları
Ürün detay sayfaları
Amaca yönelik açılış sayfaları (landing page)
Müşteri hizmeti sayfaları
Yasal hüküm ve koşulların açıklandığı sayfalar
Hakkmızda yazısı sayfası
Sektördeki uzmanlığınızı sergilediğiniz blog yazıları
Genel olarak, ne kadar çok sayfanız olursa, web sitesi depolama, bant genişliği ve tasarım açısından maliyetler de o kadar yüksek olur. İhtiyacınız olan sayfa sayısını tam olarak bilmiyor olabilirsiniz. Öncelikle kendinize şu temel soruları sorarak başlayın:
İlk açılışı kaç kategori ve ürünle yapmayı planlıyorsunuz?
Kaç çeşit ürün varyasyonu olacağını tahmin ediyorsunuz?
Sitenizde ne gibi içerikler ve sayfalar olacak?
Rakiplerinizin web siteleri nasıl düzenlenmiş?
Hedef kitleniz web sitenizde neler görmek ister?
İpucu: Bu temel bilgileri bir araya getirdiğinizde, kendinize bir nevi iş planı da hazırlamış olursunuz. Bu tür bir planla hareket ettiğinizde maliyetleri öngörerek ilerleyebilirsiniz.
02. Tasarım ve kullanıcı deneyimi (UX)
WebFX istatistiklerine göre, alışveriş yapanların ilk izlenimlerinin %94’ü özellikle web sitesi tasarımıyla ilgili. Markanızı oluştururken bunu göz önünde bulundurup müşterilerin güzellik beklentilerini hesaba katmalısınız. Bunu yapabilmek için de popüler web tasarım trendlerini takip etmek veya maharetli bir web tasarımcısından destek almak gerekebilir.
Ancak önemli olan sadece göz alıcı bir web sitesi oluşturmak değildir. Aynı zamanda kullanıcı dostu olan bir e-ticaret mağazası oluşturmanız gerekir. Web sitenizin kullanıcı deneyimi bu noktada devreye girer. Kullanıcı deneyimi tasarımının asıl amacı, bir müşterinin bir ürünü bulması ve alışverişini tamamlaması için gerekli olan tıklama sayısını azaltmaktır.
E-ticaret’te başarılı bir kullanıcı deneyimi birkaç öğeden oluşur:
Gezinmesi kolay menüler
Detaylı ürün resimleri
Tatmin edici ürün açıklamaları
Mobil uyumlu sayfalar
Sorunsuz ödeme işlemleri
Web sitenizin ne kadar karmaşık olacağına bağlı olarak tasarım ve geliştirme maliyetleriniz değişiklik gösterebilir. Karmaşık içeriklerden sade ve kullanıcı dostu tıklamalar ve CTA’lar oluşturmak oldukça profesyonel bir iştir ve çok titiz çalışmalar ister.
İpucu: UX konusunda nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, diğer satıcıların sitelerine bir göz atın. Satın alma deneyimini kolaylaştırmak için gezinme menülerini, içerik haritalarını, arama çubuklarını, filtreleri, butonları ve diğer öğeleri nasıl kullandıklarını dikkatli bir şekilde inceleyin.
03. Web hosting
Web hosting (web barındırma) için iki temel seçenek vardır: kendi kendinize hosting veya bir platform üzerinde hizmet yazılımı (SaaS) aracılığıyla hosting yapabilirsiniz.
Kendi kendinize hosting modeli: Domain (alan adı), web hosting ücretleri ve SSL sertifikası için ayrı ayrı ödeme yapmanız gerekir. Bir domainin yıllık maliyeti 200 TL ila 500 TL arasında olabilir. Özel üçüncü taraf hosting seçenekleri size ayda 1.500 TL ila 15.000 TL gibi bir ücrete mal olabilir. Ayrıca standart SSL sertifikası da yılda ortalama 1.500 TL civarıdır. Ayrıca, sitenizi tasarlamak, ürünlerinizi eklemek ve sitenizin bakımını yapmak için Drupal gibi bir içerik yönetim sistemi (CMS) eklemeniz gerekir.
İpucu: Genel olarak, kendi kendinize hosting seçtiğinizde maliyetleriniz, yapılandırılmış ve her şey dahil olarak sunulan SaaS seçeneğine göre çok daha az tahmin edilebilir olur. Bu da bir belirsizlik yaratabilir veya beklenmedik maliyetler konusunda esnek olmanızı gerektirebilir.
SaaS hosting modeli: Genellikle ayda 50 TL ila 5.000 TL arasında sabit bir abonelik ücreti ödersiniz. Genelde bu fiyata ücretsiz web hosting hizmeti dahildir. Örneğin, Wix E-Ticaret, Temel İşletme paketi ücreti aylık 70 TL’dir. Bu pakete web hosting, bir yıllık ücretsiz domain adı ve ücretsiz SSL sertifikası dahildir.
İpucu: Her şey dahil, hazır bir SaaS paketi seçtiğinizde, kod yazma gibi beceriler öğrenmenize gerek kalmadan içerik yönetimi yapabilirsiniz. Sürükle ve bırak özellikli, kullanımı kolay bir web sitesi editörünüz olur.
04. Kişiselleştirilmiş özellikler ve e-Ticaret işlevselliği
Kendi kendinize hosting veya SaaS platformu, size bir web sitesi oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz temel özellikleri sunar. Ancak, bir e-ticaret sitesi için çok daha fazlası gereklidir. Web sitenizi başka platformlara ve sistemlere bağlamanız gerekir, örneğin:
Web sitesi ödeme ağ geçitleri
Sipariş karşılama seçenekleri
Reklam araçları
Sitenizi mağaza yapan diğer işlevler
Pek çok platform, mağazanızı aktif bir şekilde işletebilmek için birçok eklenti ve entegrasyon gerektirir. Ancak Wix gibi e-ticaret platformları birçok yerleşik özelliği size hazır olarak sunar ve işinizi kolaylaştırır.
Eklentiler ücretsiz olabilir veya ortalama 500 TL ila 10.000 TL arasında fiyatları olabilir. Satın aldığınız üyelik paketine göre bazı eklentilere ücretsiz olarak erişim edinebilirsiniz.
Birkaç popüler eklenti örneği verelim:
QuickBooks Connector - Bu uygulama, site satışlarını mevcut bir QuickBooks hesabıyla senkronize ederek muhasebenizi otomatikleştirmenizi sağlar. Ücretsiz olarak yüklenir ve 30 günlük ücretsiz deneme sürümüyle birlikte gelir. Deneme süresinden sonra, ayda 500 TL ila 4.000 TL arasında değişen abonelik ücretleri ödemeniz gerekir.
Price Table - Bu eklenti, web sitenizde yan yana fiyat tabloları oluşturmanıza olanak sağlar. Ücretsiz olarak yüklenir ve ayda 70 TL ila 1.400 TL arasında fiyatlarla çalışır.
Modalyst - Popüler bir dropshipping (stoksuz satış) ve print-on-demand (talep üzerine baskı) platformu olan Modalyst’i indirmek ücretsizdir. Ancak abonelik planınıza bağlı olarak aylık 500 TL ila 1.300 arasında bir ücreti vardır. Wix Sınırsız İşletme veya VIP İşletme paketi satın aldıysanız, Modalyst’e hiçbir ek ücret ödemeden erişebilirsiniz.
İpucu: Ödeme ağ geçitleri bazı komisyon maliyetlerini de beraberinde getirir. Yaygın olarak kullanılan ödeme uygulamalarının çoğu sizden işlem başına belirli bir yüzde komisyon ücreti alır. Her ödeme işlemi başına alınacak bu tür giderleri de genel e-ticaret web sitesi bütçenize dahil ettiğinizden emin olun.
05. Bakım ve destek
Web siteleri düzenli olarak bakım, güncelleme ve teknik destek gerektirir. Dolayısıyla, e-ticaret web sitesini kurmanın ve işletmeye başlatmanın yanı sıra, düzenli bakım ve destek maliyetleri için de bir bütçe ayırmanız gerekir.
Bakımı şirket içinde yapmayı veya bunu yapacak bir web geliştiricisi tutmayı tercih edebilirsiniz. Web sitesi bakımı; site iyileştirmeleri, güncellemeler, hata düzeltmeleri ve yeni sayfalar gibi öğeleri içerir.
Ayrıca web sitesi bakım planınız şu önemli hususları da kapsamalıdır:
Web sitesi hızı - Sitenize yeni ürünler ekledikçe web sitenizde yavaşlama riski oluşur. Yavaş çalışan e-ticaret siteleri başarısız olma riski ile karşı karşıyadır. Uygun bakım yapıldığında, web sitenizin performansı düşmeden yeni ürünler ve içerikler ekleyebilirsiniz. Mobil cihazlardaki yükleme sürelerinde yalnızca saniyenin onda biri kadar bir iyileşme bile %8,4 oranında daha fazla dönüşüm sağlar. Yani web sitenizin hızı son derece önemlidir.
Web sitesi güvenliği - 2022'nin başlarında Visa tarafından araştırılan veri ihlali vakalarının neredeyse %75’i e-ticaret şirketi kaynaklıydı. Bu nedenle düzenli güncelleme yapmak, güvenlik kontrolleri ve yamaları online mağazanızın en önemi yapı taşlarındandır. Web sitesi güvenliğinizin sağlam olması, sizin verilerinizin ve müşteri verilerinin bilgisayar korsanlarından korunmasına yardımcı olur ve web sitenizin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlar.
İpucu: Web sitesi ve ardında yatan teknolojiler uzmanlık gerektirebilir. Eğer bu tür detaylarla vakit kaybetmek istemeyip yalnızca işinize ve satışlarınıza odaklanmak isterseniz, bakım ve destek kısmını hazır bir platforma veya ilgili profesyonellere devretmek akıllıca bir hamle olacaktır.
Maliyeti etkileyen diğer faktörler
Bir e-ticaret web sitesi açtığınızda fiziksel olarak bir web sitesini kurmanın yanı sıra başka maliyetler de söz konusudur. Bunlardan genel olarak bahsetmek gerekirse:
Web sitenizin yazıları (örn; sayfalarınızın metinlerini kim yazacak?)
Ürün fotoğrafları
SEO stratejiniz
Entegre etmek istediğiniz özellikler
Siteyi kurarken karşılamanız gereken yasal yükümlülükler (çeşitli kayıt işlemleri vb.)
Seçtiğiniz işletme türüne bağlı olarak vergi yükümlülükleri
Markalaşma sürecinizde sizi temsil edecek size özel bir logo tasarımı
Siteyi yürütmeye devam ederken kargo, müşteri hizmetleri vb.
Hesap yönetimi, muhasebe vb. giderler
Sitenizi duyurmak ve yaymak için kullanacağınız reklam çözümleri
Sosyal medya reklamları ve diğer dijital pazarlama yöntemleri
Bu maliyetler işletmeye göre büyük ölçüde değişiklik gösterir. El işi tek parça takılar satan bir şahıs ile uluslararası e-ticaret yapmak isteyen bir işletme sahibinin yapacağı masraflar elbette ciddi ölçüde farklılık gösterecektir.
Farklı Ölçeklere Göre E-Ticaret Sitesi Maliyetleri
Genel anlamda bir web sitesi kurmanın maliyeti oldukça çeşitlilik gösterir. E-ticaret ve satış için bir web sitesi kurma maliyeti ise durumu çok farklı boyutlara taşıyabilir. Her işletmede olduğu gibi işiniz için ne kadar yatırım yaparsanız, getirisi doğru orantılı olacak artacaktır. Toplam maliyetleriniz, yukarıda listelenen faktörlerin yanı sıra başka özelliklere de bağlıdır.
Siteyi kendiniz mi kuracaksınız?
Web tasarımcısı, web geliştirici ve benzeri türden profesyoneller mi kullanacaksınız?
Tüm bu işleri yapması için bir ajans kullanmayı mı tercih edeceksiniz?
Bazı kısımlarla kendiniz ilgilenip, bazılarında freelance yardım almayı mı tercih edeceksiniz?
Bu değişkenler, bir satış sitesi kurma maliyeti için kesin rakamlar olmadığı anlamına gelir. Yine de, size bütçeleme ile ilgili genel bir fikir vermesi adına bir liste paylaşalım:
Küçük bir mağaza (1 ila 99 ürün)
Bir e-ticaret sitesi kurma maliyeti: 10.000 TL – 100.000 TL
Site bakım giderleri: 10.000 TL - 20.000 TL (yıllık)
Orta ölçekli bir mağaza (100 ila 499 ürün)
Bir e-ticaret sitesi kurma maliyeti: 100.000 TL – 200.000 TL
Site bakım giderleri: 20.000 TL – 40.000 TL (yıllık)
Büyük bir mağaza (500 ve üzeri ürün)
Bir e-ticaret sitesi kurma maliyeti: 200.000 TL – 1.000.000 TL
Site bakım giderleri: 40.000 TL – 200.000 TL (yıllık)
E-ticaret web sitesi kurma maliyetleri nasıl kontrol altında tutulur?
Bir e-ticaret sitesi oluştururken, maliyet aralıklarının alt sınırında ve hatta ortalamaların altında kalmayı nasıl başarabilirsiniz? Aşağıda bahsettiğimiz stratejiler, kalite veya tasarımdan ödün vermeden, maliyetlerinizde tasarruf etmenize yardımcı olabilir.
01. Önceden hazırlanmış şablonlar kullanın
Mükemmel görünen bir e-ticaret sitesi oluşturmak için iki seçeneğiniz var:
Size özel bir tasarım yapması için bir web tasarımcı tutabilirsiniz: Web tasarımcı tutmayı seçerseniz, fiyatları elbette çalışacak kişinin yeteneğine ve deneyimine bağlı olarak değişiklik gösterecektir. Wix Marketplace üzerinden yetenekli web tasarımcıları bulabilirsiniz.
E-ticaret için özel olarak oluşturulmuş, önceden hazırlanmış bir şablon kullanabilirsiniz: Genellikle ücretsiz olarak veya birkaç bin TL ödeme yaparak, önceden tasarlanmış şablonlar satın alabilirsiniz. Wix size, çeşitli işletme türleri için yüzlerce yetenekli tasarımcı tarafından hazırlanmış e-ticaret sitesi şablonu sunar. İlham arıyorsanız, 'En iyi 15 e-ticaret web sitesi şablonlarına' yazımıza göz atabilirsiniz.
İpucu: Web sitesi geliştiricileri mobil cihazlar için optimize edilmiş siteler için bazen fahiş fiyatlar çekebilir. Eğer istediğiniz küçük bir satış sitesi ise, maliyet ve site yönetme kolaylığı açısından hazır şablonları tercih etmeniz daha doğru olacaktır.
02. Doğru platformu seçin
SaaS web hosting sunan bir platform kullanmak hosting, domain adı kaydı ve SSL sertifikası için paradan tasarruf etmenizi sağlar. Ancak, tüm platformlar aynı türden özellikleri sunmaz, her birinin abonelik paketleri farklı ürünler içerir.
Bazı platformlar işlevleri tam olan bir mağaza oluşturmak için diğerlerine göre daha fazla eklenti gerektirir. Bazıları ise daha yavaştır ve kullanımı daha zordur. Bu nedenle, paranızı doğru e-ticaret platformuna yatırmadan önce doğru soruları sormalısınız:
Sitemin görünümünü ve verdiği hissiyatı markamın özel ihtiyaçlarına göre kişiselleştirmeme izin veriyor mu?
Kullanmak istediğim ödeme sistemlerini destekliyor mu? Örneğin düzenli ödeme almak için bir sanal POS bağlayabilir miyim veya ödeme ile ilgili başka özellikleri etkinleştirebilir miyim?
Başlangıçta ihtiyacım olan depolama alanını ve ileride işim markalaştıkça işimi uygun şekilde ölçeklendirmek için ihtiyaç duyacağım ek kapasiteyi sağlayabilecek mi?
Tercih ettiğim satış kanalları ve uygulamalarla entegre olabiliyor mu? Çok kanallı satış yapabilir miyim? (örn; satış yaptığım diğer sanal pazar yerleri veya kullandığım envanter yazılımı)
Yarım bırakılan alışveriş sepeti kurtarma özellikleri ve diğer türden pazarlama araçlarıyla müşterileri geri kazanmama yardımcı olabilir mi?
Acil durumlarda kolayca ulaşılabilecek müşteri desteği içeriyor mu?
Aklınıza “Wix, e-Ticaret için iyi midir?” sorusu gelebilir. Bu sorunun cevabı evettir. Wix üzerinden e-ticaret web sitesi kurmayı seçtiğinizde pek çok özelliğe anında erişebilirsiniz:
Güvenli online ödemeler
Sınırsız sayıda ürüne erişim
Ücretli ve ücretsiz pek çok eklenti ve entegrasyon
Ayrıca, işiniz büyüdükçe abonelik planınızın ölçeğini genişletebilir ve dropshipping, ürün yorumları ve otomasyonlar gibi ek hizmetlere kolayca erişim sağlayabilirsiniz. Wix’in teknolojik gelişmeleri yakından takip eden ve bunları platform kullanıcılarına güncel olarak ulaştıran bir yaklaşımının olması da sizin açınızdan ek bir avantajdır.
03. Gerekli olan özelliklere öncelik verin
Yeni bir araba satın aldığınızı hayal edin. Tasarruf etmek için öncelikli olarak ihtiyacınız olan özellikleri veya seçenekleri seçersiniz. Aynı zamanda gelecekteki performansının da iyi olacağından emin olmak istersiniz.
Bir e-ticaret sitesi açarken, benzer bir yaklaşım gerekir. Bütçenizin büyük bir kısmını öncelikli olarak sahip olmak istediğiniz özelliklere harcamalısınız. İlk başladığınızda, satış yapma ve artırma olasılığı en yüksek olan sayfalara ve özelliklere odaklanın:
Ürün kategorisi sayfaları
Ürün açıklama sayfaları
Birden fazla ödeme ağı çözümü
Kolay ödeme işlemleri
Site arama aracı entegrasyonları
Çapraz satış ve ek satış sağlayan “ilgili ürünler” pencereleri
İnsanların sitenizi daha kolay bulmasına yardımcı olacak teknik SEO (arama motoru optimizasyonu)
Temel özellikleri karşıladıktan sonra, eklentiler için ek bütçe oluşturmaya başlayabilirsiniz. Çoğu e-ticaret platformu, istediğiniz zaman online mağazanıza entegre edebileceğiniz yüzlerce uygulama sunar. Bu uygulamalar, müşteri talebi arttıkça mağazanızı ölçeklendirmenizi kolay ve uygun maliyetli bir hale getirir.
Wix App Market içerisinde kuponlar, muhasebe araçları, sipariş tamamlama, depolama, talep üzerine baskı ve çok daha fazla özellik için 500’den fazla güçlü çözüm mevcuttur. Sektörünüze ve yaptığınız işe uygun olanları dilediğiniz gibi kişiselleştirebilirsiniz.
E-ticaret sitenizi zekice tasarlamaya hazır mısınız?
Online mağazanız için herhangi bir işlemi resmiyete dökmeden önce bir ön çalışma yapın.
Seçeneklerinizi karşılaştırın.
Farklı yerlerden fiyat teklifi isteyin.
Hedef kitlenize en uygun düşecek tasarımları seçin.
İstediğiniz büyüklük için birkaç e-ticaret platformunu test edin.
Güncel teknolojileri ve trendleri takip eden bir platform tercih edin.
Bu ön çalışmayı aceleye getirmeyin veya hemen en ucuz fiyatı cazip bulup paranızı işe yaramayacak platformlara yatırmayın. Bunun yerine, işletmeniz büyüdükçe sizi ne kadar ileri götüreceğini hesap ederek düzgün bir platform seçin ve bilinçli bir karar verin.
Wix’in sunduğu e-ticaret paketlerine göz atın. E-Ticaret için Wix’in en iyi seçenek olduğuna karar verirseniz, hemen kaydolabilirsiniz.
Rami Mert Kandiyoti
SEO and Content Marketing Specialist
